Maria Casino umožňuje přihlášení do hráčského účtu z počítače i z mobilu. Na PC se přihlásíte přes tlačítko „Přihlásit“ v horní části webu, na telefonu a tabletu se stejná volba nachází v rozbalovacím menu. Po zadání e-mailu (nebo uživatelského jména) a hesla získáte přístup k zůstatku, historii transakcí a nastavení účtu.
Bez založeného účtu se do osobní zóny nepřihlásíte; registrace vyžaduje vyplnění základních údajů a potvrzení kontaktu. Pro výběry a práci s limity Maria Casino počítá s ověřením totožnosti podle pravidel platných v Česku. Pokud zapomenete heslo, obnovu spustíte přes odkaz „Zapomenuté heslo“ a nastavíte nové přes e-mail.
Po přihlášení Maria Casino spouští kontrolu účtu podle interních pravidel a požadavků na identifikaci hráče. V praxi jde o porovnání údajů v profilu s platebními údaji a o kontrolu, zda je účet vedený na skutečnou osobu.
V rozhraní se ověření obvykle objeví jako výzva v profilu (sekce pro dokumenty) nebo jako blokace výběru do doby, než nahrajete podklady. Vklad může projít i bez plné verifikace, ale výběr se často zastaví, dokud není účet ověřený.
Verifikaci potřebujete při prvním výběru, při změně osobních údajů (jméno, adresa), při změně platební metody a při bezpečnostním zásahu po podezřelé aktivitě (například více neúspěšných přihlášení). Systém ji vyžaduje i tehdy, když se liší jméno na účtu a jméno držitele platební metody.
Další spouštěč je překročení interních limitů pro kontrolu rizika: vysoké jednorázové výběry, rychlé střídání vkladů a výběrů nebo používání více karet a peněženek na jednom účtu. V takové situaci Maria Casino obvykle požádá o doplnění dokumentů ještě před schválením další výplaty.
Kontrola se zaměřuje na tři oblasti: identitu, adresu a vlastnictví platební metody. Dokumenty se nahrávají jako fotografie nebo skeny; snímek má být čitelný, v barvě a bez ořezu rohů.
Otevři Maria Casino v prohlížeči, klepni na „Přihlásit“ a zadej e-mail a heslo. Pokud se ti přihlašovací stránka špatně zobrazuje, přepni prohlížeč do anonymního režimu nebo vymaž cookies pro web Maria Casino.
Zkontroluj velká a malá písmena a jazyk klávesnice, na mobilu se často přepne automatická oprava. Když to nepomůže, použij „Zapomenuté heslo“ a nastav nové přes odkaz v e-mailu.
Podívej se do spamu a do složky „Hromadné“, případně zkus znovu odeslat kód po krátké pauze. Pokud používáš 2fa v aplikaci, zkontroluj správný čas v telefonu, protože rozdíl v čase kódy rozbije.
Přihlas se přes e-mail a heslo, pokud je máš, a číslo pak uprav v profilu. Když se bez starého čísla nedostaneš přes ověření, účet odemkne podpora po kontrole identity.
Vypni blokování vyskakovacích oken a rozšíření typu adblock pro Maria Casino, protože někdy brání uložení relace. Pomůže i vymazat cookies jen pro daný web a přihlásit se znovu.